Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte de liaison quotidienne détecteur de mouvement

Bonjour
le détecteur de mouvement cuisine (le plus proche de la centrale PROTEXIOM:2.5m) perd sa liaison tous les jours à 6h38 précise.Alarme à l'arret.
Pas d'appareil éléctrique programmé ou non à proximité.
Alarme très récente.
Merci pour les infos!

bernard O.
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    John Snow
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    Bonjour,

    Installer un détecteur de mouvement dans une cuisine est fortement déconseillé. En effet, la chaleur émanant des différents appareils peut faire déclencher intempestivement le détecteur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    J'ai le même problème de perte de liaison d'un détecteur de mouvement quotidiennement à 12h48 et celui ci n'est pas installé dans une cuisine mais dans le salon ?

    Bonjour Christian,

    L'idéal serait de pouvoir intervertir ce détecteur avec un autre afin de vérifier si le problème se déplace avec le détecteur ou si il reste localisé au même endroit du salon.

    Bonne Journée

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