Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Perte de liaison quotidienne détecteur de mouvement

Bonjour
le détecteur de mouvement cuisine (le plus proche de la centrale PROTEXIOM:2.5m) perd sa liaison tous les jours à 6h38 précise.Alarme à l'arret.
Pas d'appareil éléctrique programmé ou non à proximité.
Alarme très récente.
Merci pour les infos!

bernard O.
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    Bonjour,

    Installer un détecteur de mouvement dans une cuisine est fortement déconseillé. En effet, la chaleur émanant des différents appareils peut faire déclencher intempestivement le détecteur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Christian L.
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    J'ai le même problème de perte de liaison d'un détecteur de mouvement quotidiennement à 12h48 et celui ci n'est pas installé dans une cuisine mais dans le salon ?

    Bonjour Christian,

    L'idéal serait de pouvoir intervertir ce détecteur avec un autre afin de vérifier si le problème se déplace avec le détecteur ou si il reste localisé au même endroit du salon.

    Bonne Journée

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