Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Perte de liaison quotidienne détecteur de mouvement

Bonjour
le détecteur de mouvement cuisine (le plus proche de la centrale PROTEXIOM:2.5m) perd sa liaison tous les jours à 6h38 précise.Alarme à l'arret.
Pas d'appareil éléctrique programmé ou non à proximité.
Alarme très récente.
Merci pour les infos!

bernard O.
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    Bonjour,

    Installer un détecteur de mouvement dans une cuisine est fortement déconseillé. En effet, la chaleur émanant des différents appareils peut faire déclencher intempestivement le détecteur.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Christian L.
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    J'ai le même problème de perte de liaison d'un détecteur de mouvement quotidiennement à 12h48 et celui ci n'est pas installé dans une cuisine mais dans le salon ?

    Bonjour Christian,

    L'idéal serait de pouvoir intervertir ce détecteur avec un autre afin de vérifier si le problème se déplace avec le détecteur ou si il reste localisé au même endroit du salon.

    Bonne Journée

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