Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

monte ou descend qu'en laissant le doigt sur touche M ou D

Impossible de programmer correctement le volet (autres volets débranchés)

Jean-Daniel B.
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Jean-Daniel B.

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    Bonjour Jean-Daniel,
    on dirai que vous êtes encore en mode programmation.
    si vous avez déjà réglé les fin de courses haut et bas il faut effectuer un appuie sur la touche "My" de la télécommande (le volet fait un va et vient) puis ensuite appuyez sur "prog" 1s (le volet fait un autre va et veint)

    Jean-Daniel B.
    Jean-Daniel B.

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    Merci, mais le problème reste entier.
    Maintenant il reste bloqué à moitié!

    Bonjour Jean-Daniel,

    Veuillez consulter la vidéo ci-dessous. Celle-ci devrait vous être utile si cela ne fonctionne pas je vous recommande une remise à zéro.

    Vidéo : Somfy - Re-réglage des butées

    Bonne Journée

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