Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

monte ou descend qu'en laissant le doigt sur touche M ou D

Impossible de programmer correctement le volet (autres volets débranchés)

Jean-Daniel B.
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    Bonjour Jean-Daniel,
    on dirai que vous êtes encore en mode programmation.
    si vous avez déjà réglé les fin de courses haut et bas il faut effectuer un appuie sur la touche "My" de la télécommande (le volet fait un va et vient) puis ensuite appuyez sur "prog" 1s (le volet fait un autre va et veint)

    Jean-Daniel B.
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    Merci, mais le problème reste entier.
    Maintenant il reste bloqué à moitié!

    Bonjour Jean-Daniel,

    Veuillez consulter la vidéo ci-dessous. Celle-ci devrait vous être utile si cela ne fonctionne pas je vous recommande une remise à zéro.

    Vidéo : Somfy - Re-réglage des butées

    Bonne Journée

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