Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

problème portail Passeo S200

Seul 1 vantail s'ouvre, le 2 ème reste sans aucune réaction j'ai tout réinitialisé et toujours rien ... au test de fonctionnement des vantaux seul 1 vantail s' ouvre... merci pour votre aide

sophie C.
sophie C.

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    Réponses

    Bonjour Sophie,

    Si vos moteurs sont bien en 24V, il faudrait que vous testiez le moteurs ne bougeant pas, pour cela:

    • prenez une batterie de perceuse sans fils, si vous avez (batterie moins de 24V et non de voiture ou moto).
    • débranchez les deux fils du premier moteur
    • faites contact de ces deux fils sur les deux bornes de la batterie selon la position des fils ils partiront soit en ouverture soit en fermeture.

    Votre moteur fonctionne t-il?

    Merci de votre retour.
    Bonne journée.

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