Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Dissocier un appareil de la commande composio io

Bonjour,

Suite aux déparametrage de mes volets, j'ai du en faire la réinitialisation totale.

J'ai donc remis à zéro et reparametré tout mes volets avec leurs commande individuel.

Les anciennes config étaient déjà enregistré dans ma telis composio io.
Suite au reparametrage, il ne m'est évidemment plus possible de les piloter. Je cherche donc une solution pour effacer les anciennes config de la commande pour que je puisse renommer avec le même nom mes moteurs.

Je ne sais pas si je me suis bien exprimé mais il se fait tard et il faut dire que je le reparametrage n'est pas de tout repos !!

Au besoin, j'essayerai d'être plus clair.

Merci de votre aide futur.

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    Réponses

    Bonjour Alexandre,

    Vous trouverez ci-dessous la manipulation pour la suppression d'un moteur de la télécommande :

    Bonne Journée

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