Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Malgres l ouverture dun dossier de panne de portail ouvert par mes soins, puis je passer le relais a mon instalateur

Je viens de recevoir le kit de reparation et il semble que cela ne soit pas la cause de la panne selon mon instalateur. Peux t il reprendre le dossier en main et puis je vous renvoyer le colis ?

Ludovic B.
Ludovic B.

Ludovic B.

Niveau
2
1300 / 2000
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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Site internet:
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    Bonjour Ludovic,

    Si les pièces vous ont été envoyer changez les tout de même.

    Enfin, votre installateur peut intervenir sur son installation à tout moment.
    Ceci est totalement indépendant de Somfy.

    Bonne journée.

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