Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité télécommande Somfy Multifonctions

Bonjour, je souhaiterais utiliser une télécommande plus petite pour commander mes volets roulants depuis l'extérieur. Actuellement j'utilise les télécommandes SituoMobile (1800112C) Io Pure livrées lors de l'installation. La télécommande Multifonction Somfy est-elle compatible ? Ou exister t'il d'autres modèles de télécommandes plus petites ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse...

Eric V.
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    Réponses

    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    La télécommande multi-application étant en RTS, celle-ci ne sera pas compatible avec vos volets io.

    La Keygo io réf 1841134, elle, sera compatible avec vos volets et est un peu plus petite que la multi-applications.

    Toutefois, il faut savoir que ces télécommandes donnent un ordre aux volets, elles ne donnent pas d'ordres d'ouverture ou de fermeture. Par conséquent, si vous enregistrez plusieurs volets dessus et que certains sont ouverts et d'autres fermés, un appui sur la Keygo, ouvrira ceux fermés et fermera ceux qui sont ouverts.

    Bonne journée.

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