Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité télécommande Somfy Multifonctions

Bonjour, je souhaiterais utiliser une télécommande plus petite pour commander mes volets roulants depuis l'extérieur. Actuellement j'utilise les télécommandes SituoMobile (1800112C) Io Pure livrées lors de l'installation. La télécommande Multifonction Somfy est-elle compatible ? Ou exister t'il d'autres modèles de télécommandes plus petites ? Je vous remercie d'avance pour votre réponse...

Eric V.
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    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    La télécommande multi-application étant en RTS, celle-ci ne sera pas compatible avec vos volets io.

    La Keygo io réf 1841134, elle, sera compatible avec vos volets et est un peu plus petite que la multi-applications.

    Toutefois, il faut savoir que ces télécommandes donnent un ordre aux volets, elles ne donnent pas d'ordres d'ouverture ou de fermeture. Par conséquent, si vous enregistrez plusieurs volets dessus et que certains sont ouverts et d'autres fermés, un appui sur la Keygo, ouvrira ceux fermés et fermera ceux qui sont ouverts.

    Bonne journée.

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