Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

pas d'alimentation entre 9 et 10 sur GDT 200

début 2013 mon maçon m'a placé une porte de garage avec une motorisation GDT200.
tout fonctionne correctement depuis.
pour améliorer l'usage, je viens d'acheter le jeu de cellules SOMFY.
pas de tension entre 9 et 10 donc la cellule émettrice n'est pas alimentée.
solution ?
merci

Yves
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    Gladys B.
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    Bonjour Yves,

    Avez-vous activer les cellules en faisant la reconnaissance de celle-ci?

    Si non, il est normal que 9 et 10 ne soient pas alimentées.

    Pour faire la reconnaissance des cellules procédez à cela:

    Bonne journée.

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