Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

souci de fiabilité

Bonjour,
En place depuis trois ans, ma porte de garage gérée par un gdk3000 est devenue soudainement ingerable...
lorsque je suis rentré du travail, j ai constaté que ma porte était grande ouverte alors je ne m'en etais pas servi.

j'ai naturellement essayé de la fermer en actionnant les télécommandes. Seul l éclairage reagissait.
j'ai donc fermé la porte manuellement et reprogrammé l'ensemble.
résultats :
Apres un appuie court sur le bouton de droite, j arrive à prendre la main sur la montée et la descente de la porte. Mais impossible de gérer le moteur avec les télécommandes.
Avec les télécommandes, je peux juste allumer et éteindre la lumière.
Je note que la porte s'ouvre spontanément lorsqu'il y a une coupure de courant.

je ne me sens pas en sécurité. Pouvez vous m aider a résoudre cet aléas technologique ?

Cordialement,

francois

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    Bonjour François,

    Au vu des dysfonctionnements que vous me décrivez je souhaiterais étudier les solutions de SAV qui s'offrent à nous. A cette fin je vous envoie un message privé afin d'obtenir certaines informations confidentielles.

    Bonne Journée

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