Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation telecommande murale

Je dispose d'une télécommande murale de type 2400594 que je n'arrive pas à reprogrammer. J'ai utilisé la même procédure que pour la télécommande keytis, pour laquelle tout va bien. La pile est neuve.

Merci de m'aider

thierry
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    Martial V.
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    Bonjour Thierry,

    Pourriez-vous me préciser sur quel modèle de motorisation vous souhaitez enregistrer cette télécommande ? La programmation de cette télécommande murale est identique à celle d'une Keytis.

    Vous trouverez ci-dessous une notice pour le changement de protocole. Si cela ne fonctionne toujours pas merci d'effectuer à nouveau la manipulation :

    Notice changement protocole

    Bonne Journée

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