Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

télétransmission

j'ai une alarme Protexiom 70 acheté en 2004.
1_ La télétransmission ne fonctionne plus. Est-ce réparable ?
2_ Peut-on adapter des détecteurs de mouvements insensibles aux brouilleurs à cette alarme?

gilles M.
gilles M.

gilles M.

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    Réponses

    Martial V.
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    Martial V.

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    Bonjour Gilles,

    Un transmetteur de 2004 ne pourra pas faire l'objet d'une analyse avec réparation. Il n'existe pas de détecteur filaire (insensible au brouilleur) à notre catalogue et un détecteur radio sera par définition toujours susceptible au brouillage radio.

    Bonne Journée

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