Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portée somfy box

Tout est dans le titre. J'ai une maison sur deux étages. Ma box peut-elle traverser la dalle pour gérer tous les équipements ?

Jerome K.
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    Patrick B.
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    Je vois que cette question est restée sans réponse, j'apporte donc mon expérience perso : j'ai une box tahoma (identique somfy box sauf qu'elle gère le protocole IO en plus), elle est situé au RdC de mon pavillon mais commande sans problèmes tous les volets-roulants de l'étage.
    Ma box reçois également sans problème les infos de capteurs de présence et d'ouverture situés à l'étage comme au sous-sol (moyennant boitier d'interface spécifique additionnel en vente par SOMFY).
    Donc les fréquences utilisées franchissent bien les dalles béton des planchers .... Ensuite c'est du cas par cas ... bien sûr, si tes planchers font 1m d'épaisseur et ta maison 200 m de long ... là, ça peut poser problème :-)

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