Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Portée somfy box

Tout est dans le titre. J'ai une maison sur deux étages. Ma box peut-elle traverser la dalle pour gérer tous les équipements ?

Jerome K.
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    Patrick B.
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    Je vois que cette question est restée sans réponse, j'apporte donc mon expérience perso : j'ai une box tahoma (identique somfy box sauf qu'elle gère le protocole IO en plus), elle est situé au RdC de mon pavillon mais commande sans problèmes tous les volets-roulants de l'étage.
    Ma box reçois également sans problème les infos de capteurs de présence et d'ouverture situés à l'étage comme au sous-sol (moyennant boitier d'interface spécifique additionnel en vente par SOMFY).
    Donc les fréquences utilisées franchissent bien les dalles béton des planchers .... Ensuite c'est du cas par cas ... bien sûr, si tes planchers font 1m d'épaisseur et ta maison 200 m de long ... là, ça peut poser problème :-)

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