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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

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axovia multipro moteur 2 ne réagit pas

Bonjour, après installation complete de deux moteurs axovia multipro avec systeme de remonté de pente, je suis passé à la mise en service rapide, problème le moteur 2 ne réagit pas lorque j'appui sur "+" ou sur "i" de mon control box...seul le moteur 1 s'ouvre et se referme. De plus j'ai qu'en même tenté d faire l'auto-apprentissage qui s'est terminé avec un C1 à l'affichage alors que le moteur 2 n'a pas toujours fonctionné. Je voudrais savoir où est le problème?

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    Bonjour Gaston,

    Les moteurs de l'AXOVIA MULTIPRO sont des moteurs 24V. Il est donc possible de tester ces moteurs en direct (en débranchant les deux câbles du moteur M2 au niveau du boitier électronique) à l'aide d'une batterie comprise entre 10 et 24V (Batterie de perceuse sans fils par exemple mais surtout pas de batterie de véhicule). Lorsque vous mettez ces deux câbles en contact avec les bornes + et - de la batterie alors votre moteur devrait bouger. Il faudra inverser les fils pour changer le sens de rotation. Vous pouvez également faire une mesure de tension aux bornes du moteur M2 après avoir donné un ordre de mouvement.

    Bonne Journée

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