Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

fin de course au milieu du volet

Je viens d'installer des volets roulants avec télécommande sans fils.
En réglant un dès volet avec votre procédure, j'ai du faire une erreur et la fin de course basse se retrouve au milieu.
J'ai beau essayer une remise à zéro avec la coupure de l'alimentation 2" etc...rien à faire je n'arrive pas à faire descendre ce volet à plus de sa moitié...

Luc V.
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    Gladys B.
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    Bonjour Luc,

    La programmation ne doit pas être clôturée, finissez donc celle-ci.

    Puis lorsque le volet sera programmé (avec la mauvaise fin de course), faites simplement un réajustement de la fin de course basse en suivant cette procédure:

    Somfy volet roulant: Réglage des butées

    Bonne journée.

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