Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Choix carte sim

J'ai essayé 2 cartes sim free à 2 € dans une protexium GSM: la transmission de SMS ne fonctionne pas. Quel opérateur choisir pour un fonctionnement " à coup sûr"?

Pierre J.
Pierre J.

Pierre J.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe
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    74300
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    Bonjour Pierre,

    Plusieurs de nos clients sont équipé de carte SIM Free à 2€ et cela fonctionne très bien.

    Avez-vous penser à renseigner le code PIN associé à la carte?
    Vos réglages téléphoniques sont-ils bien fait dans "téléphonie GSM" et non dans "téléphonie filaire"?
    Quand la carte SIM est mise avec le code PIN renseigné, pouvez-vous me donner les indications fournis par les menus:
    340
    9972
    9995

    Bonne journée.

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