Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

sur une chronis uno, peut-on raccorder la borne neutre avec celle du "commun moteur" ?

Bonjour,
J'aimerais remplacer un SOMFY-LINE 2007 (réf:600037) qui a 4 bornes d'entrée (montée-neutre-phase-descente) et qu'alimente un cable "4 fils" par une CHRONIS UNO qui a 5 bornes dont un neutre et un commun moteur.
Puis-je raccorder ces 2 bornes "Neutres" au même fil Neutre du cable "4 fils" puisque le Neutre du moteur-volet et le Neutre du cable d'alimentation électrique sont raccordés dans une boîte de dérivation en amont ?
Merci pour vos conseils.

En P.J. : branchement actuel du SOMFY-LINE 2007

P-B R.
P-B R.

P-B R.

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    Thomas M.
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    Bonjour P-B,

    Je vous informe que la CHRONIS UNO se placera en lieu et place de votre boîtier de dérivation afin d'obtenir le schéma de câblage suivant :

    Bonne journée,

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