Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Kiela : On-Off et détecteurs de présence

Bonjour,
j'ai expérimenté ce we le mode Kiela sur mon système Protexiom Tab 5000.
Question 1: en dehors de la programmation via la tablette, il me semble qu'il n'est pas possible d'activer ou non ce mode, car mon système dispose d'un clavier non LCD, donc pas possible d'afficher de menus. Existe t il une autre possibilité, par exemple en passant par un code ou une télécommande?

Question 2: J'utilise un détecteur d'ouverture et 2 détecteurs de présence dans la zone AT. Si j'active le mode Kiela (via la tablette), le ding dong retentit dès que la porte est ouverte, et lorsqu'on passe devant un détecteur de présence. Chose curieuse, l'orsqu'un détecteur de présence à détecté (et donc provoqué le ding dong), il ne peut plus détecter pendant 2 minutes. C'est comme si chaque détection infrarouge provoquait un masquage des détecteurs IR pendant une durée fixe d'env 2mn.
Ce qui me semble bizarre c'est que d'après la notice, les détecteurs ne devraient pas être actifs en mode Kiela..
Merci pour les éclaircissements.

Hubert L.
Hubert L.

Hubert L.

Niveau
3
2300 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Hubert,

    Pour répondre à vos questions:

    1) Effectivement, avec une Protexiom Tab, la seule possibilité d'activer ou désactiver le mode Kiela sera avec la tablette ou l'accès ordinateur.

    2) Le fonctionnement du détecteur de mouvement est tout à fait normal, et c'est pour cela qu'il n'est pas forcément conseillé de mettre un détecteur de mouvement en AT.
    En mode Kiela, tout les détecteurs en zone AT seront "actifs" (feront un DING DONG).

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique