Bonjour,

Nous rencontrons des perturbations sur l’infrastructure de nos services Somfy Protect et Home Keeper. Nos équipes travaillent actuellement pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Vous ne pourrez pas piloter votre système d'alarme via l'application, mais votre site reste protégé, en cas de détection l'alarme se déclenchera.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

ouverture des vantaux avec un passeo 650

je viens de changer un des deux moteurs d'un passeo 650
un ventail s'ouvre quand l'autre se ferme...
faut-il changer la polarité des fils électriques ??
sinon que faire ??

jean marie B.
jean marie B.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Marie,

    Il semble, en effet, qu'il y ait un souci de polarité.

    Inversez donc les fils du nouveau moteur au niveau du boitier électronique.

    Bonne journée.

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