Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

alarme coupure secteur

Bonjour,
Je possède une alarme Protexiom TAB (sans clavier LCD) Est il possible de désactiver l'alarme "coupure secteur" en paramétrant depuis un ordinateur? (à priori cela peut se faire à partir du clavier LCD avec le code 75 ok 0...qui fait également "sans renvoi partiel !)pg 65 doc protexiom. erreur?

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    Réponses

    Bonjour Jean-Paul,

    Je vous informe que vous pouvez soit désactiver la détection de coupure secteur par le Clavier LCD via le menu installateur 756, ou bien via l'interface PC en compte installateur dans le Menu "Réglages Avancés", il faut mettre une temporisation de 0 pour la désactiver.

    Je vous informe aussi que pour modifier le Renvoi partiel vous devez aller dans le Menu 751 du Clavier LCD (751 et OK), puis faire 0 et OK ou 1 et OK en fonction de votre choix. Pour la coupure secteur, il faut aller dans le Menu 756 du Clavier LCD (756 et OK) puis faire 0 et OK ou 1 et OK en fonction de votre choix.

    Bonne journée,

    Merci Thomas,
    en paramétrant à parti d'un PC ou de la tablette (installateur - réglages avancés). (je n'ai pas de clavier LCD), je comprends qu'il faut mettre la temporisation à 0 seconde pour désactiver la fonction...(cqfd, car habituellement lorsque l'on met une tempo à 0, on obtient un déclenchement immédiat!)je vais donc essayer.
    encore merci
    jp

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