Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

possibilité d'ouvrir un vantail de l'exrerieur manuellement

je dois automatiser un portail métallique battant 2 vantaux 2/3-1/3 je voudrais que le petit vantail puisse s'ouvrir de l'extérieur manuellement par une clé ou un badge. le poids des 2/3 est de environ 250 kg 2 m 420 de haut x 1 m 800 de large l'autre environ 150 kg de 2 m 420 x 0 m 900 de large (il se situe dans un endroit venté) . Que pourriez-vous me proposer
cordialement

Michel R.
Michel R.

Michel R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Michel,

    Je vous informe malheureusement que nos motorisations de portail commercialisées auprès de la gamme grand publique sont qualifiées pour motoriser des portail ayant une hauteur maximale par vantail de 2m. Dans votre cas, malheureusement aucune motorisation ne pourra répondre à votre demande.

    Je vous conseille donc de vous rapprocher d'un professionnel installateur où peut être qu'une motorisation de la gamme grand publique pourra répondre à votre besoin.

    Bonne journée,

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