Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

depanneur somfy à guérande ( 44)

un volets volet ( (j'en ai trois télécommandés ensemble) reste bloqué en position haute ( il est même peut être rentré dans le caisson) où puis je trouver un dépanneur

Raymond S.
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    Gladys B.
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    Bonjour Raymond,

    Vous pouvez trouver sur ce lien, les installateurs agréés Somfy proches de chez vous en suivant ce lien, s'ils ne peuvent vous dépanner vous pouvez contacter le service Somfy Assistance et voir avec eux si une intervention est possible.

    Bonne journée.

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