Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Changer ou reprogrammer le moteur ?

Après avoir été bloqué dans la descente, le tablier est tombé d'un coup après s'être détaché de l'axe. J'ai (péniblement) réussi à le remettre en place. Le moteur (50NM) fonctionne toujours et répond à la télécommande. Le volet fonctionne correctement à la montée, mais en fin de descente, au lieu de s'arrêter, le tablier remonte tout seul et s'arrête à peu près à mi hauteur. Un réparateur m'assure que le moteur est fichu et qu'il faut le changer. Une "simple" RAZ ne serait-elle pas suffisante ? Merci de vos éclairages.

Claude L.
Claude L.

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    Réponses

    Bonjour Claude,

    D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur agisse comme s'il rencontrait un obstacle en fin de course basse. Il faudrait donc effectuer une remise à zéro complète du moteur, ainsi qu'une reprogrammation des fins de course haute et basse et vérifier si cela corrige le problème.

    Bonne journée,

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