Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déclaration de garantie pour interphone SOMFY réf. 2400552

Je souhaiterai faire une déclaration de garantie pour l'interphone filaire SOMFY
référence 2400552 que j'ai acquis mais ce matériel n'existe pas dans la bibliothèque de vos produits.
Comment faire?
Cordialement
Pascal

Pascal B.
Pascal B.

Pascal B.

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    Bonjour Pascal,

    S’agissant d'un ancien produit, il n'est en effet pas présent dans la liste de produit sur l'enregistrement des garanties sur internet. Toutefois, je vous rappel que quoiqu'il arrive c'est votre facture d'achat qui fait fois de garantie.

    Bonne journée,

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