Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Déprogrammer une telis 4 pure

Comment procéder à la deprogrammation totale d'une telis 4 pure ? Je la destine à la commande de douilles-lumières et elle ne commandera plus mes volets.

Renaud S.
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    Thomas M.
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    Bonjour Renaud,

    Je vous informe que la mémoire se trouve dans les volets roulants. Il faudra donc supprimer votre TELIS 4 RTS de la mémoire de chacun des volets roulants qu'elle pilote.

    Bonne journée,

    Renaud S.
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    Thomas,
    Merci beaucoup de votre réponse. Je la mettrai en oeuvre dés que possible. Bien cordialement. Renaud.

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