Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à programmer mes nelles télécommandes 2 touches sur mon ancienne installation somfy (2011) ?"

mon système s'appelle : "Kit S200-II" sur la notice d'installation. Des télécommandes complémentaires achetées en 2011, ref 5009205B00 fonctionnent ok, mais les 2 que je viens de recevoir, apparemment identiques mais marquées 5009205C ne fonctionnent pas : lorsque je les actionne, le voyant V4 ne clignote pas : impossible de les programmer. voir photos jointes.

philippe B.
philippe B.

philippe B.

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2
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    Bonjour Philippe,

    Je vais vous demander d'effectuer la procédure de changement de protocole (voir ci-dessous) sur le bouton de votre télécommande que vous souhaitez mémoriser :

    Arrivez-vous à mémoriser la télécommande ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (3)

    Oui (2)

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