Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à programmer mes nelles télécommandes 2 touches sur mon ancienne installation somfy (2011) ?"

mon système s'appelle : "Kit S200-II" sur la notice d'installation. Des télécommandes complémentaires achetées en 2011, ref 5009205B00 fonctionnent ok, mais les 2 que je viens de recevoir, apparemment identiques mais marquées 5009205C ne fonctionnent pas : lorsque je les actionne, le voyant V4 ne clignote pas : impossible de les programmer. voir photos jointes.

philippe B.
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    Thomas M.
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    Bonjour Philippe,

    Je vais vous demander d'effectuer la procédure de changement de protocole (voir ci-dessous) sur le bouton de votre télécommande que vous souhaitez mémoriser :

    Arrivez-vous à mémoriser la télécommande ?

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

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