Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajouter une telis 1 au volet roulant

Bonjour,

J'ai un volet roulant SOMFY RTS dans un coffre exterieur devant ma baie vitrée. J'ai déjà relié 8 télécommandes différentes qui fonctionnent parfaitement. Je souhaite en ajouter une 9eme mais le jumelage ne fonctionne pas.

Que dois je faire?

Je ne souhaite pas remettre la config usine car il faudrait que je reconfigure les fins de courses et les 8 autres telecommandes!

Cordialement,
Sébastien

sebastien V.
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    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    La mémoire des volets RTS est bloqué à 12 points de commande ou canaux ou capteur.
    Par conséquent, si vous avez, par exemple, une Télis 4, où ce volet est présent sur les canaux 1, 3 et 4, la Télis 4 prend donc 3 places.

    N'avez-vous pas atteint les 12 entrées?

    Bonne journée.

    sebastien V.
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    Merci pour cette réponse Gladys B.
    Si je disjoncte le volet roulant, est ce que cela ne reinitialise que les télécommandes ou aussi les débuts et fins de course?

    Bonjour Sébastien,

    Si vous procéder à cette manipulation, vous ne supprimerez que les télécommandes:

    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

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