Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ajouter une telis 1 au volet roulant

Bonjour,

J'ai un volet roulant SOMFY RTS dans un coffre exterieur devant ma baie vitrée. J'ai déjà relié 8 télécommandes différentes qui fonctionnent parfaitement. Je souhaite en ajouter une 9eme mais le jumelage ne fonctionne pas.

Que dois je faire?

Je ne souhaite pas remettre la config usine car il faudrait que je reconfigure les fins de courses et les 8 autres telecommandes!

Cordialement,
Sébastien

sebastien V.
sebastien V.

sebastien V.

Niveau
3
2235 / 5000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Sébastien,

    La mémoire des volets RTS est bloqué à 12 points de commande ou canaux ou capteur.
    Par conséquent, si vous avez, par exemple, une Télis 4, où ce volet est présent sur les canaux 1, 3 et 4, la Télis 4 prend donc 3 places.

    N'avez-vous pas atteint les 12 entrées?

    Bonne journée.

    sebastien V.
    sebastien V.

    sebastien V.

    Niveau
    3
    2235 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour cette réponse Gladys B.
    Si je disjoncte le volet roulant, est ce que cela ne reinitialise que les télécommandes ou aussi les débuts et fins de course?

    Bonjour Sébastien,

    Si vous procéder à cette manipulation, vous ne supprimerez que les télécommandes:

    http://forum.somfy.fr/questions/562902-somfy-volet-roulant-regler-nouvelle-telecommande

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique