Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur extérieur ne fonctionne pas

Alarme protexiom 600: détecteur extérieur n'est pas actif lorsque l'alarme est sur on (A+B+C).
Led s'allume en fonction test et fonctionnement de l'alarme si capot du détecteur est ouvert.
Détecteur reconnu dans le menu éléments installés.
Est ce que je dois renvoyer le détecteur?
Merci

PATRICE K.
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    salut,

    lorsque tu test en conditions réelles ton DM ext, attend tu bien le délai de 2 minutes sans passer devant?
    c'est important et impératif que durant ces 2 minutes il n'y ai aucuns mouvements

    PATRICE K.
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    Merci
    J'attends au delà de 2 mn et cela ne fonctionne pas

    pinse57 P.
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    dans ce cas, il faudrait je pense procéder à un échange sav.

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