Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Détecteur extérieur ne fonctionne pas

Alarme protexiom 600: détecteur extérieur n'est pas actif lorsque l'alarme est sur on (A+B+C).
Led s'allume en fonction test et fonctionnement de l'alarme si capot du détecteur est ouvert.
Détecteur reconnu dans le menu éléments installés.
Est ce que je dois renvoyer le détecteur?
Merci

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    salut,

    lorsque tu test en conditions réelles ton DM ext, attend tu bien le délai de 2 minutes sans passer devant?
    c'est important et impératif que durant ces 2 minutes il n'y ai aucuns mouvements

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    Merci
    J'attends au delà de 2 mn et cela ne fonctionne pas

    pinse57 P.
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    pinse57 P.

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    dans ce cas, il faudrait je pense procéder à un échange sav.

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