Chers membres du forum,

Nous vous informons qu'une mise à jour de l'application Visidom est disponible sur les stores (Apple et Androïd) cette mise à jour vient en complément de la mise à jour logiciel disponible au lien ci-dessous :

Mise à jour logiciel Visidom v9.16

Nous vous rappelons qu'il s'agit de mises à jour à but correctif pour améliorer votre expérience.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

programmation clavier radio sur LS420

j'essaie de programmer un clavier radio (2400625) sur un moteur de portail coulissant LS420 sans résultat.
Lorsque je fais le code (000000) et que j'appuie sur la touche de commande, le voyant du haut s'allume indiquant que le code est bon. Par contre le voyant radio du moteur ne s'allume pas et pourtant l'antenne est posée sur le moteur sans occulter la cellule. J'ai récupéré la fiche astuce du technicien sur ce forum et j'ai suivi les instructions sans résultat. Que faire d'autre ?

Bernard S.
Bernard S.

Bernard S.

Niveau
2
800 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Avez-vous essayé de mémoriser le second bouton, est-ce que le problème est identique ?

    Bonne journée,

    Bernard S.
    Bernard S.

    Bernard S.

    Niveau
    2
    800 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Le problème est résolu après échange du clavier auprès du revendeur. Le premier clavier était en panne.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique