Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Compatibilté télécommandes

Bonjour
Je dispose de volets équipés SOMFY et de VELUX de dernière génération. J'ai une télécommande par volet plus une telecommande centralisée TELIS 1 IO.
Je cherchais une télécommande qui me permette de faire des scénario avec les volets ET les Velux. Je suis allé dans un magasin de bricolage et il m'a été vendu une télécommande "télécommande de centralisation 16 canaux". Je n'arrive pas à la programmer. S'agit-il du fait qu'elle ne soit pas compatible avec la norme IO ? Dans l'affirmative, votre télécommande "TELIS COMPOSIO IO" me permettrait elle cette possibilité de scénario entre les volets et les VELUX ? merci de votre réponse

Olivier K.
Olivier K.

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    Bonjour
    prenez plutôt une impressario chronis io ou une chonis io, vous pourrez alors faire des scénario avec des programmations horaires

    sinon oui le telis compisio io permettra de piloter les volets et les velux

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