Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilté télécommandes

Bonjour
Je dispose de volets équipés SOMFY et de VELUX de dernière génération. J'ai une télécommande par volet plus une telecommande centralisée TELIS 1 IO.
Je cherchais une télécommande qui me permette de faire des scénario avec les volets ET les Velux. Je suis allé dans un magasin de bricolage et il m'a été vendu une télécommande "télécommande de centralisation 16 canaux". Je n'arrive pas à la programmer. S'agit-il du fait qu'elle ne soit pas compatible avec la norme IO ? Dans l'affirmative, votre télécommande "TELIS COMPOSIO IO" me permettrait elle cette possibilité de scénario entre les volets et les VELUX ? merci de votre réponse

Olivier K.
Olivier K.

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    Bonjour
    prenez plutôt une impressario chronis io ou une chonis io, vous pourrez alors faire des scénario avec des programmations horaires

    sinon oui le telis compisio io permettra de piloter les volets et les velux

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