Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

probleme ouverture porte garage

bonjour

depuis un mois, le moteur peine à s'ouvrir par moment. je suis obligé de l'aider au démarrage sinon le moteur ne parvient pas à lever la porte.
avez vous une idée du probléme possible ? est il possible de prevoir une reparation sans tout changer ?
merci avance

emmanuel R.
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    Thomas M.
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    Bonjour Emmanuel,

    Avez-vous essayez d'effectuer un nouvel apprentissage de la course ? De la même manière, pourriez-vous m'indiquer le modèle exacte de la motorisation ?

    Bonne journée,

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