Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Compatibilité cellules kit s524 avec kit exavia 500

Bonjour,

J'ai remplacé une motorisation S524 datant de 2002 par un un kit Exavia 500. J'ai conservé le contact à clé et l'interphone existant et le tout fonctionne correctement. En revanche, je souhaite conserver les anciennes cellules photo et je me demande si elles sont compatibles avec la nouvelle carte bus exavia 500. L'ancien branchement était composé de 4 fils (cellules haute, bas,+24v -24v borne 6) et le nouveau branchement sur la carte bus est seulement de 2 fils bus 3&4. Comment alimenter les cellules ?
Merci pour votre aide précieuse.
Cdlt

JJ31
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    Bonjour JJ31,

    La technologie des cellules a changé entre les kits S524 et Exavia, il n'est donc pas possible de conserver les cellules du S524 pour Exavia.

    Pour les nouvelles cellules, le boîtier de l'Exavia via les bornes 3 et 4 (BUS) alimentera et gèrera le contact des cellules.

    Bonne journée.

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