Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixation motorisation porte de garage

Je souhaite installer une motorisation porte de garage LS5000.la configuration de mon sous-sol n'est pas standard,plafond très haut.
Dans le showroom Lapeyre où j'ai acheté le produit,il propose le montage que je souhaite. C'est à dire pas de fixation rail au plafond VOIR PHOTO PRIS LAPEYRE MEAUX EN SEINE-ET-MARNE.

Malgré des recherches des vendeurs dans les catalogues,pas de traces de cette patte de fixation.
Pouvez-vous me renseigner,SVP?

julien T.
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    Gladys B.
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    Bonjour Julien,

    Je regrettes mais ces fixations n'existent pas dans nos catalogues, je pense donc qu'elles ne proviennent pas de Somfy, peut-être d'un autre fabricant.

    Bonne journée.

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