Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixation motorisation porte de garage

Je souhaite installer une motorisation porte de garage LS5000.la configuration de mon sous-sol n'est pas standard,plafond très haut.
Dans le showroom Lapeyre où j'ai acheté le produit,il propose le montage que je souhaite. C'est à dire pas de fixation rail au plafond VOIR PHOTO PRIS LAPEYRE MEAUX EN SEINE-ET-MARNE.

Malgré des recherches des vendeurs dans les catalogues,pas de traces de cette patte de fixation.
Pouvez-vous me renseigner,SVP?

julien T.
julien T.

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    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Julien,

    Je regrettes mais ces fixations n'existent pas dans nos catalogues, je pense donc qu'elles ne proviennent pas de Somfy, peut-être d'un autre fabricant.

    Bonne journée.

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