Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

gdt 200 pièce cassé

une pièce plastique sur l arbre est cassé

victor O.
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    Gladys B.
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    Bonjour Victor,

    Pourriez-vous nous faire une photo ou nous désigner plus précisément cette pièce sur ce schéma:

    Bonne journée.

    victor O.
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    bjr il s agit de la piece n 6 mai la mienne est un peux différente voici une photo ne pas tenir compte des collier blanc c est pour tenir la piece qui est casser en deux merci

    victor O.
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    gladys merci pour votre intérêt pour mon soucie j ai vérifier il s agit bien de la piece n 6 c est juste que l axe est démontable d ou ma confusion

    victor O.
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    bjr je vient de recevoir ma piece je tient a remercie gladys qui ma bien depaner ainsi que somfy pour le service rapide et gratuit merci merci

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