Question en attente de réponse
Accès à ma centrale impossible sur l'application alarmesomfy.net
Bonjour,
Je suis en train d'installer une alarme Protexiom Tab, tout se passait très bien jusqu'au moment il fallu se connecter au site https://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net.
Le chargement est long puis le message suivant s'affiche : "Page Web inaccessible"
Si je tape http://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net, je tombe sur le site de ma neufbox, là où j'ai réalisé le paramétrage de ma neufbox en début d'installation.
De plus, il y a la LED rouge IP qui clignote en permanence depuis que j'ai essayé de faire une ré-initialisation de l'adresse IP.
J'ai ensuite essayé de faire un ping, cela ne fonctionne plus, alors que celui-ci fonctionnait tout à l'heure.
Je voudrais savoir comment réussir à reconnecter ma centrale au PC, et ensuite comment accéder au site pour configurer mon alarme...
Merci d'avance pour vos réponses...
Réponses
Bonjour François,
Je vous informe dans un premier temps que votre nom de sous-domaine (http://xxxxxxxxx.alarmesomfy.net) sert uniquement pour la connexion à distance (connecté à internet via une autre box ADSL que celle où est raccordée l'alarme) car sinon vous tomberez sur votre box ADSL. En local (connecté à internet sur la même box ADSL que celle où est raccordée l'alarme) il faut utiliser l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur (192.168.1.XXX).
Je vous informe que si vous avez effectuez une remise en mode usine le module IP de votre Centrale/Transmetteur c'est que l'adresse IP de votre système d'alarme a dû de nouveau être modifiée. Afin que je vous indique comment récupérer cette nouvelle adresse IP, pourriez-vous m'indiquer le système d'exploitation (Windows 7, Windows 8, Windows Vista, ...) de l'ordinateur que vous utilisez pour paramétrer le système d'alarme ?
Bonne journée,
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