Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fixer un moteur RMS avec des joues Fixolite

Bonjour,
Je viens d'acheter un kit RMS 2000 pour installer sur mon volet roulant manuel. Après une désinstallation laborieuse, je me trouve bloquer à l'installation de celui-ci. En effet je n'arrive pas à mettre le support moteur car... je n'ai pas d'équerre et la grosseur du support ne passe pas dans le trou ! Je vous joints une photo de la joue que je possède. Comment dois-je procéder ? J'ai trouver un accessoire : (Support LT50/LT60 - déport 60 mm somfy) Est-ce cela qui me faut ?
Merci de vos réponses !

Jérôme C.
Jérôme C.

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    Réponses

    Bonjour Jérôme,

    Concernant votre installation, pourriez-vous m'indiquer le modèle de votre coffrage, s'agit-il d'un volet roulant intégré à la fenêtre (bloc-baie), d'un coffre tunnel, d'un coffre rénovation ou d'un coffre traditionnel ?

    Vous pouvez si vous le souhaitez nous faire parvenir des photographie de votre installation.

    Bonne journée,

    Jérôme C.
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    Bonjour,
    Je pense qu'il s'agit d'un modèle type coffre de rénovation. (Sans en être sur).
    Je vous joints une photo des joues fixolite que j'ai sur les coté de mon coffre:
    http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

    Bonjour Jérôme,

    Il faudrait que vous soyez sur du coffre dans lequel vous souhaitez intégrer votre motorisation, sans ça l'adaptation sera impossible. De plus j'ai besoin de la vraie photographie de votre joue afin que je vous indique les dimensions nécessaire pour savoir s'il y a possibilité ou non d'adapter votre RMS.

    Bonne journée,

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