Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

transmetteur absent sans rien changer à l'installtion qui fonctionne depuis 2 ans que dois faire?

piles changés il y a 3 mois
aucun changement sur l'installation
avant hier tout est ok et hier transmetteur absent sans rien faire
j'ai débranché, retiré une pile et tout remis en place mais toujours rien absent

brigitte V.
brigitte V.

brigitte V.

Niveau
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1300 / 2000
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    Réponses

    jean-pierre R.
    jean-pierre R.

    jean-pierre R.

    Niveau
    4
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    bonjour,
    avez-vous une télécommande pour donner l'ordre marche arrêt alarme (pour s'affranchir du clavier) si la centrale répond, voir clavier (retirer piles et les remettre 20 secondes après) désactiver l'alarme avant l'ouverture du clavier.

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