Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Voyant danger SLD 3000 clignote

Bonjour,
Depuis 5 jours mon portail ne répond plus !!
Le voyant danger clignote en permanence,
même après avoir essayer de couper et réalimenter l'alimentation.
De plus, meme le reset ne fonctionne pas (tjr voyant danger clignote)

mourad L.
mourad L.

mourad L.

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    Réponses

    Bonjour Mourad,

    Je vous informe qu'il n'est pas normal que le voyant DANGER clignote, il doit normalement s'allumer fixe en cas de détection par les cellules. Je vais vous demander de tester votre moteur pour vérifier si ce dernier fonctionne correctement. Pour ce faire, veuillez déverrouiller votre moteur et placez-le à mi-course, reverrouillez-le ensuite. Munissez-vous alors d'une batterie de perceuse/visseuse portable (comprise entre 12 et 24 V) et déconnectez les fils du moteur (moteur bornes 11 & 12). Testez-les un à un en plaçant respectivement un fil du moteur sur la borne "+" de la batterie et l'autre fil sur la borne "-". Inversez les polarités pour changer le sens de rotation des moteurs. Votre moteurs fonctionne-t-il correctement ? 

    Bonne journée,

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