Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synchronisation

Bonjour ;j'ai deux volets roulant électrique avec une centrale rts .je n'arrive pas a les synchroniser quand l'un monte , l'autre descend . Quand j'effectue la manœuvre pour modifier la monter en déscente , cela mode pour les deux , donc ne change rien . Pouvez vous m'aider . Merci

Gilles J.
Gilles J.

Gilles J.

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    Réponses

    Bonjour Gilles,

    Je vous informe que vous allez devoir isoler électriquement un de ces volets roulants et ainsi débrancher l'autre. Ainsi, vous pourrez réaliser la procédure d'inversion du sens de rotation uniquement pour ce moteur.

    Bonne journée,

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