Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Synchronisation

Bonjour ;j'ai deux volets roulant électrique avec une centrale rts .je n'arrive pas a les synchroniser quand l'un monte , l'autre descend . Quand j'effectue la manœuvre pour modifier la monter en déscente , cela mode pour les deux , donc ne change rien . Pouvez vous m'aider . Merci

Gilles J.
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    Thomas M.
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    Bonjour Gilles,

    Je vous informe que vous allez devoir isoler électriquement un de ces volets roulants et ainsi débrancher l'autre. Ainsi, vous pourrez réaliser la procédure d'inversion du sens de rotation uniquement pour ce moteur.

    Bonne journée,

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