Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

changement de Reference detecteur de fumer Somfy

Bonjour
on me dit que la reference concernant le detecteur de fumee 2400443 à été remplacé par la reference 1875062
est ce vrai ?
ou alors existe t-il plusieurs plusieurs references concernant ce produit .
pour rendre ce detecteur compatible avec la Tahoma j'ai acheté le
Module détecteur pour box domotique
Rèf. 1824032
C'est assez vague concernant ce produit .
il est bien a la norme NF ?
merci

serge S.
serge S.

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    Réponses

    Bonjour Serge,

    Je vous informe que les deux références sont bonnes. La référence 2400443 est la référence produit de la gamme grand publique et la référence 1875062 es t la référence produit de la gamme professionnelle, mais il s'agit belle bien du même produit compatible avec la box Tahoma et le module détecteur.

    Sinon, je vous confirme que ce détecteur respecte la norme en vigueur NF EN 14604.

    Bonne journée,

    Samuel R.
    Samuel R.

    Samuel R.

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    Bonjour la référence 1875062 est-elle compatible avec mon alarme somfy protexiom 5000 gsm qui seulement compatible RTS.

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Les références Somfy sont différentes suivant les circuits de distribution (GSB ou Pro), mais il n'y a qu'un seul détecteur de fumée Somfy.

    Samuel R.
    Samuel R.

    Samuel R.

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    D'accord, bizarre cette gestion chez somfy... réseau pro et GSB... si cest le même produit.

    Merçi

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