Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé :

- du lundi 30 avril au 1er mai 2018 inclus
- le mardi 8 mai 2018
- du jeudi 10 mai jusqu'au lundi 14 mai 2018 à 8h

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Si vous avez besoin d'une aide en ligne, cliquez sur le lien ci-dessous.

AIDE EN LIGNE

L'équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Probleme fin de course volet de bouge plus apres reglage

Bonjour
apres rupture du support moteur le moteur a tourné sur lui même et arraché l'alimentation.
J ai remplacé le cable et changer le support moteur mais lorsque je fait le reglage fin de course une fois les boutons blanc et jaune relaché celui_ci de fait plus aucun mouvement alors que bouton enffoncé cela fonctionne.
Merci pour votre aide

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    Réponses

    Bonjour Cyril,

    Avez-vous bien suivi la procédure de réglages des butées décrites au lien vidéo ci-dessous ?

    Somfy volet roulant: Réglage fins de courses sur un volet roulant avec boutons

    Bonne journée,

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