Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande TELIS 1 ne donne plus de signal pour baisser un volet rolet

Bonjour,

Ma télécommande TELIS 1 qui me permet de monter ou descendre un volet roulant n'émet plus de signal pour remonter le volet, la diode rouge ne s'allume pas. Quand j'actionne le bouton pour remonter le volet, la diode rouge s'allume bien.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Xavier T.
Xavier T.

Xavier T.

Niveau
1
300 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Avez-vous essayé de changer la pile de la Télis 1?

    Si non, commencez par là, et si cela ne fonctionne pas, il faudrait soit ouvrir la télécommande pour voir si une saleté ne ferait pas un faux contact et empêcherait le bouton descente de fonctionner, soit faire le retour SAV de votre Télis.

    Bonne journée.

    Haut de page