Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande TELIS 1 ne donne plus de signal pour baisser un volet rolet

Bonjour,

Ma télécommande TELIS 1 qui me permet de monter ou descendre un volet roulant n'émet plus de signal pour remonter le volet, la diode rouge ne s'allume pas. Quand j'actionne le bouton pour remonter le volet, la diode rouge s'allume bien.

Que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Xavier T.
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    Gladys B.
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    Bonjour Xavier,

    Avez-vous essayé de changer la pile de la Télis 1?

    Si non, commencez par là, et si cela ne fonctionne pas, il faudrait soit ouvrir la télécommande pour voir si une saleté ne ferait pas un faux contact et empêcherait le bouton descente de fonctionner, soit faire le retour SAV de votre Télis.

    Bonne journée.

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