Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

volet qui ne remonte plus ou presque

Bonjour, mon volet roulant qui date de 2009 ne remonte plus. Il commence sa remontée puis s'arrete à 5 cm. Si je passe ma main pour l'aider il remonte jusqu'à ce que je la retire. Le moteur est un axe OXIMO 20 RTS pour un volet 2000 par 2150.
Est ce un problème de fin course, le moteur est peut etre fatiguée (déjà)?

Christophe
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    gérard
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    j'ai le même problème sur un moteur.
    il semblerait que ce soit le condensateur du moteur. Si quelqu'un à une référence, car SOMFY ne semble pas vouloir les vendre, ils préfèrent changer le moteur.

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