Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant de sécurité allumé

mon voyant de sécurité reste allumé rouge(cause d'un appui de plusieurs fois sur la télécommande)de ce fait pas possible de corriger!
j'ai mis hors tension=ça n'a rien changé et fait reset rien non plus!! moteur type F800F00

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Yves,

    Afin de répondre au mieux à votre demande, pourriez-vous me donner le modèle exacte de votre motorisation ? Si vous possédez des cellules de détections ? Et me donner l'état exacte de tous les voyants de votre boîtier électronique ?

    Bonne journée,

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