Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

blocage du portail apres 3 jours d'absence

toute la programmation a été perdue après une absence de 3 jours sans utilisation alors que celui ci est équipé d'une batterie et qu'il n'y a pas eu de coupure d'électricité.

guy S.
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    Sylvain P.
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    C'est bizarre car même sans batterie il y a une mémoire.Peut-être à tu fait une fausse manip ou un reset.

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