Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

deblocage portail axovia 220 a ns

Le portail 2 vantaux est bloqué en position fermée. L1 et L4 sont allumées. Comment le débloquer pour qu'il retrouve son fonctionnement normal?

André G.
André G.

André G.

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    Réponses

    Gladys B.
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    Bonjour André,

    Si le voyant L4 reste allumé cela signifie qu'il est en attente de programmation, veuillez donc reprogrammer les télécommandes puis procéder à l'apprentissage de la course:

    Pour cela, veuillez vous rapprocher de la notice.

    Notice Axovia 220A.

    Bonne journée.

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