Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Tahoma enregistrement io sans commande avec retour d'info

Bonjour,

Je souhaite acquérir une box Tahoma afin de piloter plusieurs volets roulants et portail IO.
Je ne dispose pas de commande avec retour d'information.
Pourrais-je malgré tout enregistrer mes équipements et harmonsier la clé systeme?

Merci d'avance, pour votre aide.

Ludovic L.
Ludovic L.

Ludovic L.

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    Bonjour,
    Oui Tahoma permet l'enregistrement sans télécommande avec retour d'info. Il faudra simplement indiquer le modèle de télécommande utilisé pour que Tahoma puisse fournir la bonne procédure d'enregistrement. Après connexion avec Tahoma, les produits auront la même clé de sécurité que la box.

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