Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

extraire le moteur du tube motorise de volet roulant

Bonjour,
Grâce aux judicieux conseils du forum, je comprends que deux de mes volets présentent les symptômes correspondant à une panne du condensateur. J'ai donc décidé de les changer et procéder au démontage.
Cependant je ne parviens pas à accéder au moteur (ni a fortiori au condensateur) . je reste bloqué au tube motorisé (photo jointe).
Savez-vous comment accéder,et extraire le moteur du tube dois-je percer le rivet ?
cordialement

A B.
A B.

A B.

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    Réponses

    Bonjour,

    Vous ne devriez pas à retirer de rivet pour pouvoir accéder au moteur. Le moteur est simplement rentrer dans l'axe d'enroulement.

    Je me permet d'attirer votre attention sur les risques que représentent la manipulation et la modification du matériel.

    Bonne Journée

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    Bonjour,
    J'ai a priori le même problème. Je cherche à enlever le moteur de l'enrouleur mais celui-ci ne vient pas.
    J'ai enlevé toutes les vis de la tête du moteur.
    Sur l'enrouleur, je n'ai pas de vis, seulement un rivet.
    J'ai beau tirer sur la tête du moteur il ne vient pas !
    Je ne vois pas quelle peut être la solution ? Pouvez vous m'aider s'il vous plaît ?

    Bonjour Philippe,

    Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :

    Comment extraire le moteur du tube enrouleur du volet roulant ?

    Bonne journée,

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