Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Support lampe pour dexxo

Bonjour,
j'ai un moteur dexxo 1000 et en changeant la lampe, les pins du support de la lampe ont cassé a ras.
Commet Est il possible de se procurer un support de rechange? La soudure pour pour le remplacer ne sera pas un problème.
Merci pour votre aide

Thierry
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    Martial V.
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    Bonjour Thierry,

    Je me renseigne si il est possible de vous fournir cette pièce. Votre motorisation est-elle sous garantie ?

    Bonne Journée

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