Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Evolia 400 sous garantie

Même problème récurrent moteur maître continue à tourner dans un bruit d engrenage et ne cesse qu en appuyant sur la télécommande . Paul

Paul M.
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    Le meilleur.... 3260 avec de la patiente...et surtout d'avoir la chance de tomber sur le bon interlocuteur, ou sur la bonne interlocutrice, malheureusement ils sont rares, mais existants. Donc renouveler souvent, bonne chance et armez-vous de patiente.

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    Gladys B.
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    Bonjour Paul,

    Pour le traitement de ce dysfonctionnement, veuillez vous rapprocher de ce post:
    http://forum.somfy.fr/questions/722123-probleme-moteur-ev...

    Bonne journée.

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