Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage de la course des battants d'un portail avec un SG 4100

Bonjour, j'ai acheté une maison avec un portail commandé par un SG 4100, j;ai déja changé un moteur défectueux et je voudrais régler la course des battants au dela de 90° la notice explique le paramétrage d'apprentissage de la course des vantaux, mais je ne trouve pas, ou peut être n'exite t'il pas, une procédure pour effectuer des ouvertures personnalisées à un degré spécifique.

Merci!

jean pierre H.
jean pierre H.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous informe que la motorisation calcule l'ouverture de ses vantaux après un arrêt sur la butée au sol. Ce qui veut dire que si le portail s'ouvre à plus de 90° lors de l'apprentissage, la motorisation le fera fonctionner avec une ouverture de plus de 90°. Toutefois, pour avoir la possibilité d'avoir un angle d'ouverture supérieur à 90°, il faut que l'installation des moteurs respectent les côtes d'implantation ci-dessous :

    Bonne journée,

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